Dans cet épisode, nous échangeons avec Daryl Chazelet, co-gérant d'une entreprise de travaux agricoles. Utilisateur de la solution depuis 2021, Daryl nous explique comment les compteurs Karnott ont vraiment simplifié son quotidien en remplaçant les carnets papier par des remontées de données automatiques permettant une facturation précise. Entre gain de temps, et sérénité face aux clients, il nous partage son expérience et ses astuces pour une organisation sans faille. Préparez-vous pour un témoignage concret au cœur de la vie d'un entrepreneur !
Bonjour Daryl. Est-ce que pour commencer un petit peu cet enregistrement, vous pouvez vous présenter donc vous, votre nom, votre rôle un peu dans l'entreprise, et puis l'entreprise, le nombre d'équipements Karnott que vous avez et puis les chantiers que vous suivez avec ?
Eh ben moi c'est Daryl Chazelet, donc je suis sur l'entreprise avec mon père. L'entreprise est créée depuis 2012 environ. On fait essentiellement ensilage, moisson, donc travaux de récolte et du terrassement et de la vente de fourrage. Et nous les Karnott, on doit en avoir quatre boîtiers Karnott qui nous servent essentiellement pour le suivi des chantiers de moisson et d'ensilage et de transport de fourrage.
OK. Et vous êtes... vous utilisez Karnott depuis combien de temps ?
Depuis ça va faire 5 ans là, depuis 2021 il me semble.
Oui c'est ça. Ça va faire 5 ans l'année prochaine.
Oui, c'est ça, voilà.
Au départ, est-ce que vous vous souvenez comment est-ce que vous avez connu Karnott ?
Oui, j'ai connu ça sur les réseaux parce que j'étais encore lycéen à l'époque et on avait un projet de... où fallait qu'on fasse une journée pédagogique et on avait choisi avec mon collègue de faire une journée sur les nouvelles technologies. Et du coup on avait contacté la société Karnott pour assister à cette journée pour nous présenter le produit. Et à l'époque c'était Rémy Bernard qui s'occupait du secteur. Et on est toujours en commun parce que du coup nous on est client chez Class et lui il travaille là-bas donc on se voit toujours.
"Nous on fait confiance totalement à Karnott donc j'ai plus de carnets dans les machines, on note plus rien sur papier."
Ouais exact, ben c'est vrai que nous on continue à le voir aussi parce que tous les ans sur le Sommet de l'élevage, il est toujours là.
Et oui, on vient faire un tour.
Ouais voilà, donc du coup on le revoit tous les ans. Donc c'est via Rémi que vous avez connu Karnott et suite à ça, vous vous êtes abonné quoi.
Oui, ben on avait pas pu faire la journée parce que c'était avec le COVID. Et il était passé chez moi pour quand même présenter le produit et puis c'est vrai que ça donnait envie, puis on a voulu essayer et franchement on est resté quoi.
"Ça nous a quand même changé un peu la vie quoi."
Justement, c'est quels besoins dans votre quotidien qui ont déclenché le fait de vouloir tester ? C'était plus de la curiosité de tester une nouvelle technologie ou il y avait quand même un besoin derrière ?
Ben il y avait un peu de curiosité au départ et surtout pour se faciliter la vie. De toujours regarder les compteurs des machines avant de les remettre à zéro, fallait bien noter le nombre d'hectares par client, mais souvent nous on est une zone où on a un peu de plaine et on a beaucoup de montagne aussi donc des fois les compteurs étaient pas toujours justes. Et des fois c'était un peu problématique lors de la facturation. Donc du coup ça nous a quand même changé un peu la vie quoi.
Comment est-ce que vous vous organisez sur les chantiers, comment vous suivez vos travaux avec Karnott ?
Ben déjà donc Karnott il nous sert essentiellement pour la facturation. Parce que tout ce qui est pour salariés, vu qu'on en a pas, on se sert pas de ce côté-là, c'est... on a pas d'intérêt là-dessus. Et puis nous on fait confiance totalement à Karnott donc j'ai plus de carnets dans les machines, on note plus rien sur papier. Donc ensuite on regarde via l'application ou sur l'ordinateur, ensuite on fait le regroupement du nombre d'hectares par client et ensuite on facture.
Juste au départ, du coup vous avez eu besoin d'ajouter les parcelles ?
Oui, c'était les deux premières années et c'était... enfin surtout la première année qui était un peu compliquée. Et encore si on le faisait au fur et à mesure ça allait. Et mais maintenant que tout est lancé, il y a juste quand on a un nouveau client on... il faut l'enregistrer quoi. Mais maintenant c'est... le coup de main est pris donc ça va relativement vite.
Ouais c'est ça, donc ok c'est surtout les deux premières années. C'est vrai que c'est souvent ce qu'on dit aux nouvelles entreprises qui arrivent chez nous, je dis souvent c'est deux premières années le temps des rotations et tout ça.
Eh oui, le temps de rentrer tous les hectares et tout par client, ça prend un petit peu de temps mais c'est pas tous les ans comme ça quoi.
"C'est quand même assez simple d'utilisation, c'est quand même intuitif. Même l'application il y a pas grand-chose à redire."
Voilà oui, c'est du paramétrage de base. Donc c'est surtout en fait des remontées de données, donc ça veut dire que pendant que vous êtes en intervention, vous vous connectez pas forcément pour voir où est le matériel...
Oui, des fois par curiosité voir un peu où c'est que mon père en est pendant la moisson par exemple, ou lui il fait pareil pour moi. Et maintenant là j'ai... on a changé l'abonnement du coup et on a pris l'offre Premium il me semble, où on a les hectares en instantané. Et ça c'est vrai que ben c'est juste un petit plus dans l'ensemble. En soi on en aurait pas forcément besoin mais c'est vrai que les clients c'est souvent qui nous demandent à combien d'hectares on en est au milieu de la journée et c'est vrai qu'au moins on sera le plus réaliste possible quoi. C'est quand même une bonne option ouais.
On a dit depuis mai 2021, et donc vous me disiez que Karnott a répondu finalement aux besoins de base que vous aviez, de ne plus relever les compteurs, de plus tout noter à la main. Comment vous procédez pour la facturation ?
J'ai quand même un petit cahier où j'aime bien répertorier moi-même manuellement mais je marque sur tous mes clients le nombre d'hectares qu'on fait chez eux grâce à Karnott.
Vous le faites tous les combien ?
Et ben par exemple l'ensilage d'herbe ça sera... je vais la facturer une fois par an, je facture tout d'un coup. Donc ça sera début juillet, vraiment au début des moissons. Les moissons je les facture à peu près... nous ça tarde un peu, mais les trois quarts des moissons on les facture au mois de septembre, et après ensilage de maïs octobre-novembre.
Vous le faites quand même assez régulièrement quoi, je veux dire c'est pas tout d'un coup en fin d'année.
Non non, nous financièrement on préfère étaler, c'est plus pratique pour tout le monde aussi.
C'est clair. Vous allez dans les rapports ?
Non, moi je vais par matériel et... ben l'ensilage pour l'instant l'ensileuse on a qu'une machine donc ça va un peu plus vite que la moisson. Et moi j'ai créé plusieurs... j'ai ensileuse pour l'herbe et l'ensilage pour le maïs donc je clique soit sur l'herbe ou le maïs. Et après je fais bilan, et après ça me fait le bilan direct par client.
Et ça c'est vous qui gérez, c'est pas votre père. Vous avez un peu chacun vos tâches entre guillemets.
Oui, ben tout ce qui est facturation agricole, moisson, ensilage, c'est moi qui fais tout. Après tout ce qui est facturation vente de maïs, c'est lui qui le gère et les devis et facturation pour tout ce qui est terrassement, TP, c'est lui qui le fait aussi. On en discute à deux mais c'est souvent lui qui fait cette partie-là ouais.
"Quand on moissonne par exemple, on n'est pas toujours pleine coupe et ça compte toujours la coupe entière. Alors que Karnott, le redoublement il l'enlève. Donc c'est toujours précis."
OK ouais, comme ça c'est bien réparti. Et autre question, est-ce que vous avez récupéré des hectares... ?
Ça trouve toujours moins d'hectares que les machines, parce que les machines nous enfin on pourrait le faire, faudrait mais quand on moissonne par exemple et que on n'est pas toujours pleine coupe de moissonneuse et ben ça compte toujours la coupe entière. Alors que le Karnott le redoublement il l'enlève. Donc c'est toujours précis. Après oui il y a toujours un ou deux petits clients coquins qui nous disent il y a tant d'hectares et on arrive à toujours trouver deux trois hectares de plus mais un peu comme chez tout le monde je pense. Mais oui ça représente pas grand-chose quoi.
Est-ce que je sais pas vous avez des anecdotes ou des cas d'usage particuliers dans votre quotidien où vous vous êtes dit "oh heureusement que j'avais Karnott à ce moment-là" ?
Oui, enfin j'avais un client qui me disait... qui me demandait combien on avait fait d'hectares, un client où on fait beaucoup d'ensilage d'herbe. Et qui me dit "Ah mais on en a déjà fait autant", il me dit "Ça m'étonne" et tout. Et quand je lui ai sorti tout le bilan et même les schémas, enfin toutes les parcelles qu'on a faites, il m'a dit "Ah oui oui, c'est vrai je m'en rendais pas compte". Mais quand on fait un petit peu surface des fois les clients oublient un petit peu, même sans le faire exprès quoi.
Le fait de pouvoir prouver quoi. C'est ça qui est intéressant. Est-ce que vous auriez besoin d'une évolution sur Karnott ? Est-ce qu'il y a une fonctionnalité où vous vous dites "ah oui ce serait bien de pouvoir faire ça dessus" ?
Ben maintenant non, parce qu'on le disait pour l'offre Premium pour les hectares en instantané, mais du coup on a fait le pas donc pour l'instant on n'a pas besoin d'options en plus.
Donc ça évolue dans le bon sens ?
Oui, pour l'instant oui oui.
OK ça marche. À tout hasard comment est-ce que vous décririez Karnott à par exemple une entreprise qui hésite à se lancer ? Qu'est-ce que vous lui diriez à cette entreprise-là pour la convaincre de prendre Karnott ?
Oh ben nous ça nous a quand même facilité la vie. Déjà plus écrire sur les papiers, perdre les carnets, tout ça, c'est... bon ça a un coût effectivement mais c'est une autre gestion qui te simplifie un peu la vie. Et au moins c'est juste pour tout le monde, il y a pas d'embrouille entre le client et l'entrepreneur, il y a toujours moyen de justifier pourquoi l'entrepreneur a facturé tant d'hectares ou tant d'heures n'importe. Et puis bon, autant qu'il essaie au moins pendant une année si quelqu'un veut se lancer, il... après s'il veut arrêter son abonnement il peut toujours arrêter mais faut essayer, faut se lancer.
Écoutez dernière question, est-ce que vous auriez une astuce d'usage ou quelque chose que vous aimez bien utiliser ou enfin un conseil à donner à quelqu'un qui utilise déjà Karnott mais peut-être un peu moins bien que vous ?
Après c'est un peu compliqué parce que c'est quand même assez simple d'utilisation, c'est quand même assez intuitif. Même l'application je vois il y a pas grand-chose à redire hein. Moi j'ai tout de suite pris le coup de main, même mon père aussi. Quand on ouvre on a direct la carte où ça nous met les machines et sinon ça nous met le nombre d'hectares comme nous pour la facturation. Quand on fait le rapport, des fois il y a toujours un ou deux enfin pas mal d'hectares qui sont pas répertoriés. Donc moi je vais directement par machine, je vais directement sur notre nom et c'est le premier truc que je fais pour que ça aille plus vite. À chaque fois des fois d'une année à l'autre entre la moisson ou enfin l'ensilage de maïs que je termine facturer une année et l'ensilage d'herbe de l'autre il y a 6 mois qui se passent. Et quand je rattaque je sais oh ça me met toujours deux heures et après en 5 minutes on a tout répertorié quoi.
Donc en fait c'est ça, vous allez sur la page du matériel, là vous filtrez sur la SARL...
Voilà.
Et donc il y a que les parcelles non répertoriées. Bah c'est une très bonne technique de faire ça.
Et une fois qu'on fait ça après on peut prendre client par client, enlever un peu des fois les 0,01 ou les petits trucs comme ça qui... les traversées de parcelle, qui se promènent un peu par-ci par-là. Non non, c'est quand même assez complet et mais sinon après oui il y a rien à redire.
Bon on est passé un peu sur toutes les questions. Est-ce que vous avez un petit mot de la fin pour terminer ?
Ben pourvu que ça dure et que on fasse pas marche arrière, mais pour l'instant il n'y a pas de raison. Que ça continue à bien fonctionner quoi.
"J'ai toujours eu un bon service chez vous aussi ça faut bien le noter que dès qu'on a eu des soucis […] on a toujours une réponse."
Merci beaucoup en tout cas pour ce petit retour d'expérience.
Merci à vous.
Et puis bah n'hésitez pas en tout cas à appeler pour toute question vous savez bien même si vous gérez bien ça, faut pas hésiter.
Ouais mais j'ai toujours eu un bon service chez vous aussi ça faut bien le noter que dès qu'on a eu des soucis même envoyé des questions rien qu'en direct sur l'appli on a toujours une réponse. Après c'est des questions où on n'a pas besoin de réponse dans les 5 minutes qui viennent mais dans l'heure qui suit on a toujours une réponse et ça c'est vachement agréable.
Sur le chat du coup c'est ça ?
Oui sur le chat ouais. Et ça c'est vachement agréable hein.
Ça c'est top. On essaie de faire au max pour que tout le monde ait toujours une réponse sur des temps acceptables.
Oui voilà. Mais c'est vrai que là-dessus chapeau ouais.
Trop bien, bon on va continuer comme ça. Merci beaucoup, bon après-midi.
Ben vous aussi.
Et puis à bientôt peut-être.
Oui, au plaisir.
Au plaisir oui, au revoir.
Au revoir.
C'est ainsi que se termine notre échange avec Daryl ! Il nous a démontré que Karnott est bien plus qu'un outil de mesure : c'est un véritable partenaire de confiance qui simplifie la gestion administrative et sécurise la relation client. Daryl nous prouve qu'une technologie intuitive peut devenir un allié indispensable pour la pérennité d'une entreprise agricole. Merci encore à lui pour ce témoignage, et merci à vous pour votre écoute. À très bientôt pour un nouvel épisode !
À propos du podcast #CulturesKarnott : Servane - coach Karnott - présente le premier podcast qui parle d'agriculture et de viticulture connectées. Vous entendrez ici des personnes qui ont intégré la solution Karnott dans leur quotidien. Comment cette solution connectée, à la base destinée à remplacer les carnets de travaux est devenue un outil incontournable. Ici vous pourrez découvrir, apprendre, comparer. Bienvenue sur @CulturesKarnott ! Bonne écoute.
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